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Notas y solicitudes especiales
Terminos de servicio

Terminos del servicio

Términos y condiciones de las compras online

El presente documento contiene los términos y condiciones aplicables para la adquisición de productos al detal y/o servicios, por usuarios de la tienda online www.decohunter.com, para productos o servicios de empresas afiliadas a nuestro Sitio, que son a su vez las empresas obligadas para la entrega de los productos y/o la prestación de los servicios indicados en el Site, bajo sus respectivas Condiciones Generales de Contratación.

Este documento describe detalladamente los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por DECOHUNTER.COM S.A.S. (En adelante “La Empresa”), mediante los sistemas de oferta y comercializacíon de productos y/o servicios a través del Sitio www.decohunter.com y www.decoracionencolombia.com , así como también cualquier documentación en línea relacionada con dichos servicios (En adelante los “Servicios”).

Si usted utiliza este Sitio o Portal www.decohunter.com o www.decoracionencolombia.com , significa que ha Aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de La Empresa, y por ello, se le atribuye la condición de Usuario (en adelante “Usurario” o “Usuarios”).

Estas condiciones de uso incorporan la Política de Privacidad y Política de Seguridad de compra, Devoluciones y Cambios, así como otras normas o cláusulas que pueden ser colocados en páginas específicas del Sitio o Portal y/o comunicado por notificación al Usuario.

Estos términos y condiciones tienen igualmente por objeto que el Usuario conozca previamente la forma de adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por La Empresa, a fin de verificar sí está en condiciones de cumplir las mismas a efectos de que la relación comercial que se lleve a cabo sea plenamente eficaz entre las Partes y frente a Terceros. Se menciona igualmente las leyes que rigen la materia para que el Usuario pueda profundizar en el tema si lo desea.

También, previo a la compra, se determina el precio en pesos colombianos que deberá abonar para la oferta o promoción de servicios y/o productos ofrecidos en el Site, de manera que el Usuario pueda tener un conocimiento exacto de lo que deberá abonar en cada caso, manteniéndose ese precio a partir de la fecha de aceptación expresa del encargo por parte de La Empresa.

La Empresa, se reserva el derecho de efectuar modificaciones al contenido del presente documento, sin previo aviso; por consiguiente, es obligación del Usuario leer continuamente los términos y condiciones, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. En caso, que el Usuario no acepte las nuevas condiciones, lo que debe hacer en forma expresa, se cancelará la dirección de correo creada por él, terminando de esta forma cualquier relación con el Sitio.

Ahora bien, si hubiere modificaciones a estos términos y condiciones, y el Usuario continúa utilizando el Sitio, se entenderá que éste acepta expresamente las modificaciones. Todas las modificaciones de este Acuerdo se harán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio, sin previo aviso.

Operación y Mantenimiento del Sitio Web de La Empresa. El Usuario reconoce y acepta que La Empresa podrá aceptar o rechazar, a su entera discreción, todas las órdenes de compra que el Usuario haya generado a través del Sitio. El Usuario reconoce y acepta que: (i) no tiene ninguna autoridad para hacer o aceptar cualquier oferta o compromiso en nombre de La Empresa; (ii) La Empresa garantiza la disponibilidad del producto y/o servicio para la venta en el Sitio, y (iii) La Empresa es la única responsable de todos los precios, comercialización, procesamiento y alistamiento de órdenes, envíos, devoluciones y demás aspectos del Sitio y la venta de mercancías en virtud del mismo. Toda la información personal de los Usuarios obtenida a través del uso del Sitio, será propiedad exclusiva de La Empresa.

Los datos personales necesarios e indispensables para comprar los productos y/o servicios son almacenados en protocolos de encriptación de datos y por lo tanto, no son accesibles por nadie. La información de las tarjetas solo aparecen al momento de realizar la compra y no se almacena en ningún servidor.

La Empresa pone a disposición el uso de su sitio o página web, www.decohunter.com y www.decoracionencolombia.com (en adelante el Sitio) cuya utilización estará sujeta en todo momento a los presentes términos y condiciones generales de uso y privacidad.

Los Productos y Servicios solamente están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, por consiguiente, no podrán utilizar los produtos y servicios las personas que no tengan esa capacidad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, curadores, dependientes y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Las sociedades y empresas, deberán registrarse por intermedio de la persona que tenga capacidad para contratar a nombre de ella y de obligar a la misma en los términos de este Documento. En Colombia es plenamente capaz para contratar toda persona mayor de dieciocho (18) años, excepto aquéllas que la ley declara incapaces (Artículo 1504 del Código Civil).

El Sitio solamente podrá ser utilizado para fines lícitos. El contenido, información y material que se pone al alcance del Usuario a través de este Sitio, contiene elementos amparados por normas de propiedad intelectual, por lo que el uso de este Sitio no le otorga al Usuario el derecho exclusivo, transferible, irrevocable ni sublicenciable de uso y promoción de cualquier contenido que se le pueda poner a disposición por La Empresa y/o por sus Afiliados.

Salvo los casos específicamente previstos en el presente documento, el Usuario declara y garantiza que no: (i) copiará o publicará ningún Contenido de los Afiliados, del titular de los derechos de propiedad correspondientes o de La Empresa; (ii) modificará, adaptará, traducirá o creará trabajos derivados con base en el Contenido del Site, del titular de los derechos de propiedad correspondientes o de La Empresa; (iii) eliminará, borrará o alterará cualquier aviso que señale que sobre el mismo recae el derecho de autor o la propiedad de los Afiliados, del titular de los derechos de propiedad correspondientes o de La Empresa; (iv) venderá, comercializará, licenciará, sublicenciará, distribuirá, revelará u otorgará a cualquier persona algún derecho sobre el Contenido de los Afiliados, del titular de los derechos de propiedad correspondientes o de La Empresa; o (v) tomará cualquier acción que pueda causar decepción, confusión o por el contrario, disminuir la calidad del Contenido de los Afiliados o el buen nombre asociado a éste, del titular de los derechos de propiedad correspondientes o de La Empresa. El incumplimiento de lo aquí establecido obligará al infractor al pago de los reclamos civiles o penales que pudieran corresponder.

La Empresa declara y garantiza que ni su Sitio Web (Portal) ni cualquier contenido o tecnología del mismo: (a) infringe la propiedad intelectual, la publicidad o los derechos de privacidad de terceros; (b) viola cualquier ley o reglamentación; (c) es amenazante, difamatorio, obsceno, perjudicial para los menores de edad, o contiene desnudez o pornografía; (d) contiene virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots, o cualquier otra rutina de programación informática que estén destinadas a dañar, interferir perjudicialmente, interceptar clandestinamente o expropiar cualquier sistema, dato o información personal; (e) es falso, inexacto o engañoso; (f) promueve la violencia; (g) promueve la discriminación de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad; (h) promueve el uso de correo electrónico masivo o spam; (i) promueve el uso de esquemas piramidales; o (j) promueve actividades ilegales: de juegos, apuestas o deportivas. 

El Usuario acepta y garantiza que no enviará, transmitirá o distribuirá ninguna oferta de La Empresa a través de correo electrónico. Un correo electrónico será considerado como Correo Spam sí cumple uno o más de los siguientes criterios: (i) El correo electrónico no identifica al Usuario como el remitente del mensaje; (ii) El correo electrónico contiene un dominio falso en el nombre del remitente o una dirección IP que no responde; (iii) El correo electrónico contiene mensajes falsos en el título que intentan encubrir o disimular el contenido real del correo electrónico; (iv) El correo electrónico no notifica al destinatario que puede darse de baja o cancelar el envío de futuras comunicaciones provenientes del Remitente o el Editor; (v) El correo electrónico no contiene o incluye una declaración válida de una dirección de correo electrónico o un mecanismo dentro de la red que le permita a los destinatarios darse de baja o cancelar el envío de más comunicaciones por correo electrónico del Editor, (vi) El correo electrónico no contiene una dirección válida de correo físico del Usuario (que no deberá ser una dirección de apartado aéreo o PO Box), (vii) El correo electrónico se envía al destinatario sin proporcionarle una descripción precisa, clara y concreta acerca de los propósitos de dicha comunicación en el momento en que el destinatario proporcionó la dirección de correo electrónico; (viii) El mensaje del correo no es claro y concreto en expresar de que se trata o una solicitud; (ix) El correo electrónico se envía con el propósito (pero no necesariamente el único propósito) de recolectar la dirección de correo electrónico para enviar información no solicitada en el futuro; o (x) El correo electrónico contiene desnudos, blasfemias, materiales de orientación sexual, expresiones de odio, o cualquier otro contenido obsceno. 

El Usuario también acepta y garantiza que cumplirá con todas las leyes y demás disposiciones legales que regulan la materia, (incluyendo pero sin limitarse a la Ley 1273 de 2009 de la República de Colombia) sobre el envío de correos electrónicos. La Información de Correo Solicitado de La Empresa le notificará al Usuario de cualquier reclamación con respecto a sus prácticas de envío de correo electrónico o cualquier presunta violación de las garantías mencionadas. Dentro de las primeras cuarenta y ocho (48) horas de la notificación, El Usuario debe responder a La Empresa o sus aliadas y proporcionar la información correspondiente al correo electrónico en cuestión, incluyendo, pero sin limitarse a: la hora, la fecha, la dirección IP y el contenido del mensaje en cuestión junto con la información opt-in del destinatario (por ejemplo: hora, fecha y dirección IP de opt-in de origen). Si el Usuario no proporciona satisfactoriamente la fuente de información para demostrar que el Usuario no envió un correo electrónico no solicitado o viola algunas de las garantías anteriores, entonces La Empresa cancelará o suspenderá inmediatamente la ejecución de los servicios. 

El Usuario es consciente que el tráfico de datos que proporciona el acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por las empresas de telecomunicaciones seleccionadas y contratadas por el Usuario y que la misma es completamente independiente del Sitio. El Usuario reconoce que los costos de las empresas de servicios de telecomunicaciones de su elección pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios en el dispositivo.

Para un mejor uso del Site o Portal se requiere una resolución mínima de 1024 x 768 píxeles siendo compatible con los navegadores: internet explorer, mozilla firefox y safari.

Para ver algunos contenidos disponibles en el Portal, es indispensable instalar la aplicación Adobe Flash Player, así como las características de la escritura de Java y cookies habilitados en su navegador.

Términos y condiciones generales

La Empresa brinda un servicio interactivo de oferta y comercializacíon de productos y/o servicios, por medio de la publicación de promociones en el Sitio, bajo ciertas condiciones, por medio de ofertas (En adelante las “Ofertas”).

La Empresa, concede al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible, revocable, por plazo determinado, conforme a éstos términos y condiciones para utilizar el Sitio, a fin de que éste avale, manifieste o se interese en adquirir las Ofertas.

Para acceder a las Ofertas y para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este Sitio, previa y obligatoriamente el Usuario debe registrarse en forma gratuita y para tal fin llenar el formulario de registro en todos sus campos con datos veraces y válidos; siendo su registro inmediato, recibiendo un e-mail de confirmación a la dirección de correo electrónico denunciado por el Usuario en forma inmediata, salvo algún error en el llenado del formulario. Una vez registrado, el Usuario acepta y se adhiere irrevocablemente a todas las condiciones generales que se prevén en este documento.

El Usuario debe crear una contraseña personal, siendo confidencial e intransferible. La contraseña debe tener al menos seis (6) caracteres, incluyendo letras, números y caracteres especiales; no se recomienda el uso de cadena de letras y números de seres queridos y/o fechas especiales, etc. El Usuario deberá garantizar la seguridad de su contraseña, la que deberá ser cambiada de inmediato si tiene conocimiento o sospecha que ha sido descubierta por un tercero. 

El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal e intransferible y su entrega a terceros, no genera responsabilidad de La Empresa en caso de mala utilización.

El Usuario deberá completar su información personal, de manera exacta, precisa y verdadera, datos sobre lugar de recogida y entrega, (En adelante "Datos Personales") y asumir el compromiso de actualizar los Datos Personales cuando así se le requiera o sea necesario para continuar como Usuario de este Sitio. La Empresa podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero la Empresa NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados al Sitio. Cada Usuario sólo podrá ser titular de una cuenta creada por él (En adelante el “Login”) y una contraseña (En adelante “Password). Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a la ley y/o a estos términos y condiciones y/o contrarios a la buena fe, La Empresa procederá en forma unilateral y autónoma suspender inmediatamente la prestación de los Servicios por medio del Sitio, dar de baja las cuentas y hasta perseguir judicialmente a los infractores, sin necesidad de previo aviso, responsabilizándose en todo momento el Usuario por las pérdidas y daños sufridos. La Empresa se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos, La Empresa podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcir al Usuario.

El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. Está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una cuenta, o que tenga datos coincidentes o similares o relacionados, e igualmente, que las direcciones de correo contengan expresiones ya registradas, injuriosas, marcas reconocidas, nombres, apodos o seudónimos de personas de relevancia pública, cuyo uso no esté autorizado, etc., contrario a la ley o las buenas costumbres; en ese caso, La Empresa podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin que ello signifique que el Usuario deba responder por el uso indebido de los mismos.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a La Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. No obstante, solamente hasta que se comunique efectivamente dicho hecho a La Empresa, el Usuario será el único responsable de los daños y perjuicios resultantes de la eventual utilización por terceros, no asumiendo La Empresa ninguna responsabilidad por los posibles fraudes cometidos.

Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave a cualquier título. La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El Usuario autoriza expresamente a La Empresa a mantener en su registro las informaciones proporcionadas por éste, e igualmente autoriza a La Empresa a proporcionar dicha información a las autoridades competentes cuando así lo solicitaran conforme a la ley, así como a sus asociados estratégicos o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores servicios y condiciones de Promociones y/o contenidos del Usuario.

La Empresa no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Es responsabilidad absoluta de los Usuarios el mantener sus computadoras protegidas de esta clase de eventos con los sistemas, software y precauciones que se encuentran a su alcance. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por daños o perjuicios, en virtud de las dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. La Empresa no garantiza el acceso y uso continuado o interrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a La Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. La Empresa no será responsable por ningún error u omisión de los contenidos en el Sitio.

La Empresa podrá a su arbitrio, en cualquier momento, sacar, suspender, terminar o alterar la forma de acceso al Sitio con relación a cualquier contenido, periodo de disponibilidad y equipamiento necesario para el acceso y/o utilización del Sitio. El Usuario será el único responsable del mantenimiento de sus equipos y conexiones que sean necesarios para el acceso al Sitio, e igualmente de los eventuales daños que sus equipos y conexiones pudieran sufrir por cualquier clase de uso.

Los procedimientos para la compra, se encuentran sujetos a los productos ofrecidos a la venta en el Portal. Elegido el Producto, el Usuario puede obtener más información sobre las características del mismo, las imágenes, los datos técnicos y la información completa sobre precios y condiciones de pago y envío.

Sí el Producto contiene varias piezas, o sí el Usuario desea comprar más de una pieza del mismo producto, debe indicar el número de piezas en orden, teniendo en cuenta que hay un límite de inventario de piezas disponibles por Productos. Para continuar con el proceso de compra, el Usuario tendrá acceso a la cesta o carrito de compras. En el carrito de la compra, el Usuario puede comprobar el importe del envío y el tiempo estimado de entrega del producto, de acuerdo con la ubicación de entrega. Si es la primera compra del Usuario, deberá realizar el procedimiento de registro, sí ya se encuentra registrado, sólo deberá verificar la autenticación para continuar con el proceso de compra. Después de la autenticación, el Usuario deberá notificar la dirección de facturación y envío del Producto. El Usuario acepta que algunas promociones podrían estar sujetas a determinadas condiciones para que puedan ejecutarse, por ejemplo, cantidad mínima de Usuarios interesados en adquirir el Producto, etc. 

Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso con las diferentes entidades financieras o bancarias. La Empresa podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.

A través de este Sitio, La Empresa oferente realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el Sitio ofrece para ello. Toda aceptación quedará sujeta a la condición suspensiva de que La Empresa valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de La Empresa, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción La Empresa deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de la oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario. c) Que los datos registrados por el Usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. d) Que el pago es acreditado por el Usuario.

Para informar al Usuario acerca de esta validación, La Empresa enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que La Empresa cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados a los Usuarios, o mientras la oferta se mantenga disponible, lo que primero suceda. Los precios de los productos y servicios disponibles en este Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por los Afiliados, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros. La Empresa podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a La Empresa, se encuentra sujeta a las condiciones de validación que se indican en este Acuerdo, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las Partes de una determinada transacción. Las promociones que se ofrezcan en este Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por los Afiliados, tales como tiendas físicas, Venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad que ellos realicen para cada promoción. El Usuario acepta y la sola inscripción es prueba de ello, para recibir mensajes de correo electrónico o SMS de carácter informativo o comercial referentes a Promociones o novedades disponibles en el Sitio, noticias bien sea de La Empresa o de terceros contratantes con ella.

Usuario podrá cambiar los Productos cuando se presenten los siguientes casos: (i) Daño técnico o Fabricación del Producto, y (ii) Daño o mal funcionamiento del Producto. El Usuario tendrá un plazo máximo para el cambio del Producto de siete (7) días desde su recepción, para lo cual deberá previamente realizar dicho procedimiento a través de solicitud en el lugar indicado expresamente en el Sitio para tal fin. Realizada ésta gestión, el Usuario recibirá un correo electrónico en el cual se le indicarán las instrucciones para el cambio de la mercancía. Completado con éxito el procedimiento, el Usuario recibirá un vale para el cambio, que deberá ser utilizado dentro de los quince (15) días siguientes a partir de la fecha de recepción del vale.

El Usuario podrá utilizar los vales para el cambio, por productos de igual valor. Si los Productos superan el valor del intercambio de vales, el Usuario deberá pagar la diferencia que haga falta para la adquisición del Producto. La diferencia no utilizada se pierde, ya que no hay lugar a reembolso de ninguna forma o especie.

El Usuario tendrá la facultad de devolver los Productos, cuando se presenten las siguientes situaciones: (i) Entrega del Producto diferente con el ofrecido, (ii) Retiro o arrepentimiento de la compra.

El Usuario en caso de devolución, deberá realizar los mismos trámites que se indican para el cambio de Productos, e igualmente recibirá una confirmación vía e-mail en el cual se le indicarán los trámites o procedimientos para llevar a cabo el procedimiento de devolución.
El Usuario tendrá un plazo máximo de siete (7) días para optar por la devolución de sus Productos, contados a partir de la fecha de recepción del producto. Además de los requisitos que se exigen en el correo de confirmación, Los Productos reembolsados quedarán sujetos a las siguientes condiciones: (i) no estar usados, (ii) la etiqueta pegada en el interior sin ningún signo de falta de integridad o la violación, y (iii) siempre debe ir acompañado de la factura.

El Usuario recibirá una compensación por la devolución del Producto de la misma forma que hizo el pago, es decir, dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción y el análisis del Producto en nuestro centro de distribución. La Empresa se exime de cambios, devoluciones o reparaciones de cualquier Producto que hayan sido encontrados defectuosos o dañados por el uso incorrecto por parte de los Usuarios. Para cambio o reembolso se tendrá como fecha de entrega la que figure en la factura que acompaña al Producto entregado. La política de devolución se hará efectiva previo examen del Producto, hecho por La Empresa. El periodo de revisión será máximo de siete (7) días hábiles contados a partir de la recepción del Producto en nuestro centro de distribución. Los gastos de envío en estos casos, serán a costa del usuario. El pago por parte del Usuario no tendrá lugar hasta que no transcurra el período del descuento y sólo cuando se haya alcanzado el número mínimo de participantes. Cuando no se alcance el número mínimo de participantes exigido, no se produce la venta ni el cargo en la tarjeta de crédito.

La venta tampoco se produce hasta que La Empresa no haya registrado con éxito el cobro. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro tampoco se producirá la venta del Producto. Los precios de todos los Productos anunciados en el Portal, tienen incluido los impuestos, en su caso, aplicables a la transacción. La tarifa relativa a los servicios de flete se cobrará por separado. El cálculo de la tasa de los productos de servicio de flete varía según la región donde se encuentra el Usuario, el peso y el volumen de los Productos. El valor de las mercancías se realiza de forma automática al cierre de la tienda, y el Usuario tendrá pleno conocimiento de la cantidad a ser pagada antes de que finalice el proceso de compra.

El Usuario recibirá los Productos comprados en el Portal de lunes a viernes (excepto festivos), de las 08:00 a las 19:00 horas. El Usuario se obliga a estar presente o que una persona mayor de edad y debidamente capaz se encuentre presente en la dirección suministrada de recibo del Producto, para firmar en señal de entrega y aceptación de recibido del Producto. La Empresa, en caso de no estar persona alguna presente para el recibo del Producto, realizará un (1) intento adicional, pero sí nadie se encuentra presente en el segundo intento en la dirección especificada para tal fin, procederá a devolver el Producto a su centro de distribución.

No es posible cambiar la dirección de entrega después de procesar la solicitud y la liberación del producto en el centro de distribución. Si la solicitud del Usuario para cambiar la dirección de entrega, se hace incluso antes de que el procesamiento de pedidos, se le cobrará una cantidad adicional por este envío, entendiéndose que se hace un nuevo pedido. La fecha límite para la entrega de los productos puede variar según la región del lugar de entrega, de pago y el Producto comprado. La entrega se informará en las etapas finales del proceso de compra.

Todos los productos adquiridos se entregarán en cajas y/o sobres personalizados por La Empresa, debidamente sellados. Si el sello está roto, el Usuario deberá abstenerse de aceptar el Producto, y luego ponerse en contacto con el servicio al cliente, a través de su Portal: www.decohunter.com. Sí hace caso omiso de esta prevención, se entenderá que el Producto se recibe a satisfacción y no habrá lugar a cambio o devolución por este motivo.

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de La Empresa, así como la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de La Empresa o de sus aliados y están protegidas por las leyes de la República de Colombia y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de La Empresa. Las marcas exhibidas en el Sitio no se consideran de dominio público y son de propiedad exclusiva de los terceros contratantes con La Empresa.

La Empresa y sus aliadas, terceros, etc., no tendrán responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios Web y las consecuencias que de ello se deriven. Estas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio Web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios Web lo cual no indica que sean propiedad u operados por La Empresa, en razón a que La Empresa no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios Web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de La Empresa a dichos sitios y sus contenidos. Sin perjuicio de otras medidas, La Empresa advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de La Empresa; (b) incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) incurriera a juicio de La Empresa en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información suministrada por el mismo fuere errónea.

Al adquirir un Producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de ser necesario asumir los gastos de envío y entrega. La Empresa se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, sin previo aviso, lo cual será publicado en el Sitio. La Empresa, igualmente podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las Tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización.

La Empresa se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime convenientes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha situación.

La Empresa no tendrá ninguna responsabilidad por daños indirectos, accidentales, especiales, o por consecuencia de cualquier pérdida de ingresos o utilidades derivados de conformidad o con respecto a este acuerdo, aun cuando La Empresa haya sido informada de la posibilidad de tales daños. En caso que eventualmente pueda existir alguna responsabilidad de La Empresa, en ningún caso excederá el total del valor de los Cupones adquiridos por el Usuario bajo este acuerdo. 

La Empresa no otorga garantías, representaciones, o condiciones en relación con los productos vendidos en su Sitio o de la operación y mantenimiento del mismo, ya sea expresa o implícita, derivados de la ley o de otro tipo, incluyendo cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito particular, no infracción o cualquier garantía implícita, planteadas en curso de ejecución, curso de gestión o uso comercial. En particular La Empresa no garantiza que el funcionamiento de su propio sitio web será ininterrumpido o libre de errores. 

Los servicios o aplicaciones de terceros que están disponibles en conjunto por medio del Sitio, son proporcionados "tal y como están" y "conforme estén disponibles" sin garantías de las condiciones de cualquier tipo, sean expresas o implícitas, hasta el punto máximo permitido de conformidad con la legislación aplicable. 

La Empresa no será responsable con respecto a las pérdidas, daños y perjuicios sufridos por el Usuario o cualquier tercero en relación con cualquiera de los Productos, servicios, ofertas o promociones vendidas o abastecidas por terceros, y no por La Empresa, divulgados los anuncios o materiales publicitarios encontrados en el Sitio. Bajo ningún aspecto, La Empresa será responsable de la calidad, puntualidad o exactitud de los servicios prestados y/o de los productos ofertados por sus proveedores, terceros y demás asociados, y anunciados en el Sitio.

El plazo de vigencia de los presentes Términos y Condiciones es indefinido. El Usuario podrá, en cualquier momento, cancelar el registro del Usuario por simple comunicación, solicitando al Sitio su exclusión del registro, sin perjuicio de las obligaciones asumidas hasta la fecha de su exclusión. La Empresa podrá rescindir unilateralmente el presente documento, bastándole solamente la notificación previa al Usuario, sin lugar a indemnización alguna.

Este Acuerdo y cualquier derecho y licencia otorgada aquí, no podrá ser transferida o cedida por el Usuario, pero La Empresa sí podrá transferirlos o cederlos sin restricción alguna a una filial, asociada o tercero.

El presente constituye el acuerdo integral entre el Usuario y La Empresa relacionado con lo aquí indicado y no podrá modificarse, salvo lo dispuesto en el presente documento.

Los títulos y encabezados de las distintas secciones y parágrafos en este Acuerdo se utilizan únicamente para facilitar, explicar o hacer referencia en cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo y no tienen ningún otro fin.

El incumplimiento de La Empresa para hacer cumplir estrictamente cualquier disposición de este Acuerdo no se constituirá en una renuncia a su derecho de hacer cumplir posteriormente tal disposición o cualquier otra disposición de este Acuerdo. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos y será interpretado de conformidad con las leyes vigentes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la Justicia Ordinaria de la República de Colombia y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.